Telefon Tipps :


 - immer freundlich und höflich
 - ausreden lassen
 - bei nicht verständnis nachfragen, und nicht drüber weggehen
 - klare kurze deutlich antworten, sind schwallen
 - keine füllworte wie zB äh
 - nur darüber reden was man zu 100% weiss
   -> sonst nicht und auf wen verweisen der das tut
 - kein konjuktiv wie zB hätte würde sollte könnte müsste
 
 
 
 bei skype: 
 
  - ihn ansehen heisst die kamera ansehen ;-)
  - evtl. dran denken was man imhintergrund sieht